سياسة الاسترداد

يمكنك طلب استرداد كامل لأول دفعة اشتراك خلال 14 يومًا من الشراء، دون الحاجة إلى تبرير.

باقات الرصيد قابلة للاسترداد خلال 14 يومًا إذا لم تُستعمل، أو بنسبة الرصيد المتبقي.

لا تُسترد التجديدات الشهرية إلا في حال خلل في الخدمة من جهتنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت ويبقى فعالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة.

تتم معالجة مدفوعات منتجات SaaS عبر Paddle.com Market Limited بصفته البائع الرسمي. قدّم الطلب عبر الرابط الموجود في إيصال Paddle، أو على paddle.net، أو بمراسلة [email protected].

يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

قبل بدء الأعمال، يمكن أن يؤدي الإلغاء إلى استرداد كلي أو جزئي حسب المصاريف المنجزة.

بعد بدء الأعمال وتسليم مخرجات مخصصة، لا يكون الاسترداد تلقائيًا؛ ويمكن منحه في حال الدفع المزدوج أو خطأ تقني في الدفع أو عدم بدء الخدمة دون خطأ من العميل.

تُرسل الطلبات إلى [email protected] مع مرجع المعاملة.