الشروط العامة

في حال نزاع، يُدعى العميل للاتصال بـ M.B.S عبر البريد أو الهاتف لإيجاد حل ودي.

عند تعذّر الاتفاق الودي في أجل معقول، يمكن رفع النزاع أمام المحاكم التونسية المختصة.

يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل البدء الفعلي في العمل؛ وقد يُعاد ما لم يُصرَف من المبالغ وفق الحالة.

في حال الإلغاء بعد البدء، تبقى الأعمال المنجزة مستحقة بنسبة الإنجاز، وقد يُحتفظ بالعربون في حدود التكاليف.

يجوز لـ M.B.S إلغاء الطلب في حال عدم الدفع أو معلومات غير صحيحة أو عدم توفير العناصر اللازمة في أجل معقول.

طرق الدفع المقبولة:

• Carte bancaire

• Paiement mobile Flouci

• Virement bancaire

قد يُطلب الدفع كاملاً أو وفق جدول (عربون / رصيد) مذكور في العرض.

تُعالَج بيانات الدفع بشكل آمن عبر مزود الدفع (بما في ذلك Flouci).

تُسلَّم الخدمات الرقمية إلكترونياً (رابط تشغيل، مستودع كود، صلاحيات، ملفات، وثائق).

المدد المذكورة تقديرية وتبدأ بعد استلام العناصر اللازمة، وعند الاقتضاء بعد العربون.

يُعتبر التسليم منجزاً عند إتاحة المخرجات المتفق عليها للعميل.

تخضع هذه الشروط للقانون التونسي.

تختص محاكم الجمهورية التونسية بالنظر في النزاعات، مع مراعاة قواعد النظام العام.

معلومات الاتصال والمعلومات القانونية والشروط العامة وسياسة الخصوصية متاحة دائماً على هذا الموقع، بما في ذلك عبر التذييل، قبل أي خطوة دفع.

خدمات M.B.S خدمات رقمية مخصّصة ولا تُعامل كسلع مادية قياسية.

قبل بدء العمل، قد يؤدي الإلغاء إلى استرداد كلي أو جزئي حسب التكاليف التي تم تحمّلها.

بعد بدء العمل وتسليم مخرجات مخصّصة جزئياً أو كلياً، لا يكون الاسترداد تلقائياً.

يمكن منح استرداد في حال دفع مزدوج أو خطأ تقني في الدفع أو عدم بدء الخدمات دون خطأ من العميل.

تُرسل الطلبات عبر البريد مع مرجع المعاملة؛ ويتم الاسترداد المقبول عبر نفس القناة عند الإمكان (مثل Flouci).

التصحيحات ضمن نطاق العرض تُعالَج كما هو متفق؛ والطلبات خارج النطاق تتطلب ملحقاً.